Un negozio online accessibile assicura che le persone con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive possano utilizzare il tuo negozio come tutti gli altri. Questo non è importante solo dal punto di vista etico, ma offre anche vantaggi economici. Se il tuo negozio è accessibile a tutti, raggiungerai un pubblico più ampio e potrai aumentare le tue vendite.
Inoltre, i siti web accessibili contribuiscono a una migliore ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), poiché Google e altri motori di ricerca preferiscono i siti accessibili. Ciò significa che un negozio Shopify facilmente accessibile non solo attira più potenziali clienti, ma si posiziona anche meglio nei risultati di ricerca.
L'accessibilità riguarda un'ampia gamma di persone, tra cui:
- Persone con disabilità visive: utilizzano screen reader, strumenti di ingrandimento o impostazioni di contrasto speciali.
- Persone con problemi di udito: necessitano di sottotitoli o alternative scritte per i contenuti audio.
- Persone con disabilità motorie: questi utenti utilizzano metodi di input alternativi come il controllo vocale o tastiere speciali.
- Persone con disabilità cognitive: beneficiano di un sito web ben strutturato, di facile comprensione e senza distrazioni superflue.
In molti paesi esistono normative legali sull'accessibilità dei siti web, che sono rilevanti anche per i negozi Shopify. Tra le scadenze più importanti figurano:
- Direttiva UE (European Accessibility Act, EAA): Entro il 28 giugno 2025 tutti i negozi online nell'UE dovranno essere accessibili.
- Legge per il rafforzamento dell'accessibilità (BFSG, Germania): L'attuazione nel diritto nazionale avverrà entro il 2025 e riguarderà tutti i siti web commerciali.
- ADA americano (Americans with Disabilities Act): Negli Stati Uniti esistono già da anni normative sull'accessibilità web.
- WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): Queste linee guida riconosciute a livello internazionale stabiliscono lo standard per i siti web accessibili.
Non tutti i commercianti sono obbligati a rendere il proprio negozio online accessibile. Le disposizioni di legge riguardano in particolare:
- Aziende con più di 10 dipendenti o un fatturato annuo superiore a 2 milioni di euro.
- Commercianti online che offrono servizi o prodotti rientranti nell'ambito dell'European Accessibility Act (EAA).
- Enti pubblici e autorità che offrono servizi online.
Le piccole imprese con meno di 10 dipendenti e un fatturato inferiore non sono soggette all'obbligo legale, ma possono implementare volontariamente misure di accessibilità per migliorare la loro portata e l'usabilità.
Per rendere il tuo negozio Shopify accessibile, dovresti implementare diverse misure:
1. Utilizzo di temi accessibili
Assicurati che il tuo tema Shopify offra già funzionalità di accessibilità. Shopify fornisce alcuni temi che consentono un buon accesso per impostazione predefinita. Testa il tuo tema con screen reader e altri strumenti.
2. Inserimento di testi alternativi per le immagini
Ogni immagine nel tuo negozio dovrebbe contenere una descrizione precisa nei testi alternativi, in modo che gli screen reader possano interpretarle. Ciò migliora non solo l'accessibilità, ma anche il tuo SEO.
3. Navigazione chiara e facile usabilità
Struttura il tuo negozio in modo logico e utilizza menu e pulsanti ben riconoscibili. Gli utenti dovrebbero trovare ciò che cercano con pochi clic.
4. Ottimizzazione dei contrasti di colore e delle dimensioni dei caratteri
Presta attenzione a un contrasto sufficiente tra testo e sfondo. Utilizza dimensioni dei caratteri ben leggibili e prevedi un'opzione per caratteri più grandi.
5. Ottimizzazione di moduli e processo di checkout
Assicurati che i moduli siano facili da compilare. Le etichette dovrebbero essere chiare e comprensibili, e gli errori dovrebbero essere spiegati con suggerimenti utili.
6. Fornire sottotitoli e trascrizioni per contenuti audio e video
Se utilizzi video di prodotti o altri contenuti multimediali, fornisci sottotitoli o trascrizioni in modo che anche gli utenti con problemi di udito possano comprendere i contenuti.
7. Garantire l'usabilità tramite tastiera
Tutti gli elementi interattivi come pulsanti, moduli e menu dovrebbero essere navigabili anche tramite tastiera, senza la necessità di un mouse.
8. Testare l'accessibilità con gli strumenti
Utilizza strumenti come:
- WAVE Web Accessibility Evaluation Tool per un'analisi rapida dell'accessibilità.
- Google Lighthouse per controlli dettagliati di accessibilità.
- Shopify Accessibility Apps, che ti aiutano a identificare e risolvere le debolezze.