Ci sono molte ragioni per offrire prodotti non solo sui marketplace più comuni come Amazon, ma anche nel proprio negozio online. Maggiore indipendenza, margini più elevati e una più forte fidelizzazione dei clienti, per esempio. Ma dove c'è luce, c'è anche ombra: gli acquirenti online amano i marketplace perché offrono un'ampia scelta, un buon servizio clienti e un'esperienza di acquisto completamente semplice. Questo significa per i gestori di negozi: dovete fornire ai vostri clienti buoni motivi per acquistare direttamente da voi nel negozio! Una di queste ragioni può essere un'esperienza di acquisto particolarmente buona e adattata alle esigenze del cliente. Questo era esattamente l'obiettivo del nostro progetto con airtracks.
Chi non conosce ancora airtracks: il produttore berlinese offre un'ampia gamma di articoli sportivi di alta qualità, tra cui abbigliamento sportivo, e-bike, biciclette, snowboard e accessori vari. Da 20 anni l'azienda è sinonimo di qualità e cordialità verso il cliente – e questo deve riflettersi anche in un negozio online che sia e rimanga all'avanguardia in termini di design e tecnologia.
Questa primavera abbiamo avuto il piacere di accompagnare il team di airtracks nel passaggio da Shopware a Shopify. In questa fase, abbiamo anche costruito un configuratore di prodotti. Permette ai clienti di assemblare i propri set da diverse categorie di prodotti e funziona per prodotti relativi a snowboard, ciclismo e corsa. Chi assembla un proprio set secondo le esigenze individuali non solo ha tutto abbinato e da un'unica fonte – ma naturalmente anche un vantaggio di prezzo immediatamente visibile rispetto a un acquisto singolo. L'utente viene guidato passo dopo passo attraverso le diverse categorie di prodotti per garantire un'esperienza di acquisto il più intuitiva e semplice possibile in ogni momento.
Chi ha fretta può aggiungere direttamente i prodotti al configuratore nella visualizzazione rapida. Chi desidera informarsi a fondo può scegliere la visualizzazione dettagliata e approfondire le informazioni sui rispettivi prodotti. Inoltre, nell'ambito di promozioni, è possibile aggiungere automaticamente prodotti gratuiti in una categoria, ad esempio una borraccia quando si acquista un'e-bike, o una borsa da snowboard con l'acquisto di uno snowboard. Il cliente può beneficiare di sconti e possibili regali sui set non appena ha aggiunto almeno due articoli a pagamento. Il tutto è completato da una chiara visualizzazione dei set e dei prezzi nel carrello.