L.CREDI Munich

L.CREDI: Shopify für B2C und B2B

Wir haben für L.CREDI zwei Shopify-Shops realisiert, die Markenauftritt, B2B-Anforderungen und Warenwirtschaft verbinden – mit individuellen Schnittstellen und automatisierten Geschäftsprozessen.

Live erleben

B2C und B2B zusammengedacht

Unser Ziel: Zwei Shops. Verbundene Prozesse.

Die Herausforderung: Zwei Vertriebsmodelle. Eine Warenwirtschaft.

Zwei Shops, unterschiedliche Kunden und eine gemeinsame Warenwirtschaft: L.CREDI musste den Direktvertrieb und das Geschäft mit Handelspartnern technisch zusammenführen. Kundenzuordnung, Preislogik und Zahlungsabwicklung unterscheiden sich je nach Vertriebsmodell. Die Herausforderung: diese Unterschiede berücksichtigen und zugleich Aufträge, Bestände und Retouren über die Systemgrenzen hinweg verarbeiten.

Die Lösung: Schnittstellen und Workflows mit n8n

Wir haben beide Shopify-Shops über individuelle Schnittstellen mit der Warenwirtschaft verbunden. Die Integration berücksichtigt die unterschiedlichen Anforderungen von B2C- und B2B-Bestellungen – von der Kundenzuordnung bis zu Zahlungsinformationen. Automatisierte Auftragsübertragung und Bestandsabgleiche verbinden die getrennten Shops mit den bestehenden Geschäftsprozessen von L.CREDI.

Orientierung schafft Kaufvertrauen

Einblicke in den L.CREDI-Shop

Operative Stärke als Wachstumsbasis

So entwickeln wir L.CREDI weiter

Maßnahme 1

Bestellungen und Versand verbinden

Bestellungen aus dem B2C- und B2B-Shop werden automatisiert für die Verarbeitung in der Warenwirtschaft bereitgestellt. Im B2C-Shop fließen Versand- und Trackinginformationen zurück nach Shopify und stoßen die Versandbestätigung an. So verbinden wir den Kauf im Shop mit der nachgelagerten Abwicklung und der Kundenkommunikation.

Maßnahme 2

Retouren gezielt automatisieren

Wir haben die Warenprüfung im Lager mit der Erstattung im B2C-Shop verbunden. Erfüllen alle Positionen einer Retoure die definierten Voraussetzungen, wird die Rückzahlung in Shopify automatisch ausgelöst. Retouren mit abweichenden Warenzuständen werden zur manuellen Prüfung weitergegeben. So übernimmt die Automatisierung geeignete Standardfälle, während Ausnahmen unter Kontrolle bleiben.

Maßnahme 3

Datenaustausch zuverlässig überwachen

Zur Integration gehört auch die Kontrolle im Betrieb. Ein täglicher Abgleich prüft im B2C-Prozess Auftragsübertragungen, Tracking-Synchronisation und Retourenmeldungen auf fehlende Übertragungen. Ergänzend überwacht ein Monitor die Aktualität zentraler Workflows. Berichte und Warnmeldungen machen Abweichungen sichtbar und unterstützen eine gezielte Bearbeitung.

Maßnahme 4

Lieblingstaschen leichter finden

Für L.CREDI haben wir die Farbauswahl direkt in die Kollektionsübersicht integriert und verwandte Produkte miteinander verknüpft. Eine Merkliste hilft Kund:innen, ihre Favoriten über mehrere Besuche hinweg im Blick zu behalten. So wird die Vielfalt der Kollektion leichter zugänglich – auch auf dem Smartphone.